Filosofía de pricing
Cuatro principios gobiernan cada deal que firmamos.
Alineación sobre extracción
Queremos crecer contigo, no sobre ti. La licencia anual fija te da predictibilidad; el fee transaccional variable te da justicia económica; el revenue share opcional captura valor solo cuando tú lo capturas.
Transparencia sobre opacidad
Publicamos los rangos de precios reales en esta misma página. Te explicamos cada línea del quote. No hay fees sorpresa, no hay auto-upgrades, no hay cláusulas de evergreen renewal ocultas.
Modularidad sobre bundles
Pagas por lo que usas. El core de la plataforma trae lo esencial; los módulos premium son opt-in con pricing publicado; los servicios profesionales se facturan por SOW con alcance definido.
Garantías sobre promesas
Cada segmento tiene una o más garantías comerciales firmadas en el MSA, con refunds o créditos automáticos si no cumplimos. Los SLAs de 99.9% que no están respaldados por créditos financieros no significan nada.
Tabla comparativa de los modelos
| Dimensión | PSP / Fintech | Hoteleros | Banca |
|---|---|---|---|
| Setup fee | USD 80K – 200K | USD 50K – 250K | USD 200K – 500K |
| Ingreso recurrente | Licencia anual | Licencia mensual por llave | Licencia anual multi-año |
| Fee transaccional | 4 – 8 bps | 6 – 10 bps | 3 – 6 bps |
| Plazo inicial | 24 – 36 meses | 24 – 36 meses | 36 – 60 meses |
| Ticket típico ARR | USD 300K – 1.5M | USD 200K – 1.2M | USD 1M – 3M |
| Deployment | Tu cloud o Retrypay | Tu cloud o Retrypay | Tu cloud soberano |
| SLA | 99.95% | 99.95% | 99.99% |
| Garantía principal | Launch timeline | 25 bps MDR o refund 50% | 3 garantías enterprise |
Qué está siempre incluido (core platform)
Independiente del modelo que elijas, Retrypay incluye siempre los siguientes componentes sin costo adicional.
- Capa de orquestación: motor de smart routing, reglas visuales low-code, retry engine inteligente, 3DS2 orchestrator con RBA.
- Capa de seguridad: vault PCI Service Provider Level 1, tokenización de red (VTS, MDES), AoC compartido anual, escaneo ASV trimestral.
- Capa de integración: conectores a los 15 adquirentes más relevantes, APIs REST y GraphQL, webhooks firmados, SDKs web, móvil y servidor.
- Capa de experiencia: dashboard merchant portal white-label, reportería exportable, APIs de reporting programático.
- Capa de soporte: horario laboral 09:00–19:00 MX/BR/CO, runbook de incidentes, releases cada 2 semanas, parches de seguridad sin costo.
Módulos premium (opt-in)
Todos los módulos se contratan anualmente y pueden cancelarse al renewal sin penalización.
| Módulo | Rango anual |
|---|---|
| Antifraude avanzado (ML vertical) | USD 50K – 150K |
| FX engine con DCC | USD 25K – 80K |
| 3DS Server operado | USD 30K – 100K |
| BNPL connector pack | USD 15K – 50K |
| Cryptocurrency rails | USD 40K – 120K |
| Data warehouse + BI suite | USD 30K – 80K |
| Representment engine avanzado | USD 20K – 60K |
| Regulatory reporting automation | USD 25K – 75K por país |
| Soporte 24/7 premium | USD 50K – 150K |
| P2PE terminal fleet | Cotización por tamaño de flota |
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el ticket mínimo para licenciar Retrypay?
Nuestro segmento principal arranca en USD 200K ARR combinando licencia + transaccional. Por debajo de ese ticket generalmente no hay encaje comercial para ninguna de las partes.
¿Cuánto tarda un proceso comercial estándar?
Desde primer contacto hasta firma del MSA: 6–12 semanas para PSP/Hotelero, 10–16 semanas para Banca. Desde firma hasta primer merchant productivo: 90–180 días según modelo.
¿Qué cubre la garantía de ROI en 18 meses?
Si al cumplir 18 meses de operación en producción no has capturado ahorro neto medible contra tu línea base documentada en Fase 1, procede refund proporcional conforme a la garantía específica firmada en el MSA de tu segmento.
¿Aplican fees por cada PSP o adquirente adicional?
Los primeros 3 gateways/adquirentes están incluidos en setup. Integraciones adicionales se cotizan a USD 15K – 35K dependiendo de complejidad.